Política de privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

Esta política explica cómo tratamos los datos de las personas que visitan este sitio o solicitan información, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Los datos de los clientes finales de un comercio que usa RetornarClub se rigen por la política de privacidad que ese comercio muestra en su registro.

1. Responsable

Erik Puertas Amaral. Contacto: info@retornarclub.com.

2. Qué datos tratamos y para qué

• Solicitud de tarjeta o información (formulario): nombre, correo, teléfono, ciudad, franja horaria de contacto, datos del negocio (nombre, sector, premio, color, logo, Instagram). Finalidad: atender tu solicitud, contactarte y preparar una propuesta. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b).
• Seguridad y prevención de abuso: huella cifrada (hash) de la dirección IP y datos del navegador, para evitar envíos masivos o fraudulentos. Base: interés legítimo (art. 6.1.f).
• Comunicaciones comerciales: solo si lo consientes expresamente. Puedes darte de baja en cualquier momento.

3. Conservación

Conservamos tu solicitud mientras dure la relación o hasta que retires el consentimiento y, como máximo, 12 meses desde el último contacto si no se formaliza ningún servicio. Después se suprimen, salvo que una ley exija conservarlos (bloqueados) durante los plazos de prescripción aplicables.

4. Destinatarios y encargados

No vendemos tus datos. Usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al art. 28 RGPD: Supabase (base de datos, región UE, Fráncfort) y Vercel (alojamiento web; puede implicar transferencias a EE. UU. amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y/o cláusulas contractuales tipo). Las tipografías y los emojis se sirven desde nuestro propio servidor, así que tu dirección IP no llega a Google por este motivo. Solo comunicaremos datos a autoridades cuando exista obligación legal.

5. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a lo tratado antes), escribiendo a info@retornarclub.com con el asunto «Protección de datos» e indicando tu solicitud. Responderemos en un mes como máximo. Si consideras que no tratamos tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Menores

El sitio está dirigido a profesionales y negocios. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por roles, políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos y minimización de datos. En caso de brecha que suponga un riesgo para tus derechos, lo notificaremos a la AEPD y, cuando proceda, a ti.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política; la versión vigente es siempre la publicada aquí, con su fecha.